LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan protokol keamanan berlapis. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi dua faktor tersediaPerlindungan data peribadi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
bimabet Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data

bimabet beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa dan menyimpan rekod akaun anda selama lima tahun selepas penutupan untuk keperluan cukai dan pengesahan. Maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan berwenang. Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau

FPX, kami menerima pengesahan transaksi daripada penyedia pembayaran tetapi tidak menyimpan butiran kad kredit anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Meminta Akses atau Memadamkan Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi anda atau meminta kami memadamkannya daripada sistem kami. Hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah untuk memulai permintaan perlindungan data.

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan langkah-langkah untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan.

Sokongan Langsung

Pasukan sokongan 24/7 kami boleh membantu dengan pertanyaan privasi melalui penyoal langsung dalam akaun anda. Mereka akan mengarahkan anda ke pasukan privasi khusus untuk memproses permintaan formal.

Permintaan Bertulis

Kirim permintaan bertulis dengan bukti identiti berfoto (KP atau pasport). Kami akan mengesahkan, memproses dan memberi pemberitahuan kepada anda dalam tempoh 30 hari mengikut undang-undang perlindungan data setempat.

KEAMANAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Setiap Hari

Privasi bukan janji sekali saja — ia adalah bahagian daripada setiap transaksi yang anda lakukan di akaun anda. Dari saat anda mendaftar hingga setiap pengeluaran dana melalui Touch 'n Go atau GrabPay...

Penyimpanan Data Tersegmentasi

Data peribadi, maklumat pembayaran dan sejarah permainan disimpan di pangkalan data yang terpisah dan dienkripsi. Sistem otomatis kami tidak pernah menggabungkan fail secara keseluruhan untuk tujuan pihak ketiga.

Penghapusan Data Terjadual

Maklumat log sesi anda dipadamkan selepas 90 hari. Rekod akaun aktif disimpan selama lima tahun selepas penutupan untuk kepatuhan cukai, kemudian dimusnahkan dengan selamat tanpa pemberitahuan tambahan.

Akses Staf Terbatas

Hanya pasukan sokongan pelanggan dan keselamatan yang boleh melihat nama dan alamat e-mel anda. Staf pembayaran hanya melihat pengesahan transaksi, bukan butiran kartu. Semua akses dicatat untuk audit.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan bahasa anda dan memastikan keamanan sesi. Kuki analitik kami tidak mengandungi nama atau alamat e-mel anda dan boleh dilumpuhkan dalam tetapan penyemak imbas anda.

Permintaan Data Pihak Ketiga

Jika pihak berkuasa undang-undang meminta data anda, kami akan memberitahu anda melainkan kami dilarang oleh perintah pengadilan. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau broker data dalam sebarang keadaan.

Pembaruan Dasar

Apabila kami mengubah dasar privasi kami, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan meminta persetujuan anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Versi lama sentiasa tersedia untuk rujukan.

Pertanyaan Sering Ditanya Mengenai Privasi

Akaun anda ditandai sebagai ditutup dan maklumat peribadi anda disembunyikan daripada sistem operasi. Data tersebut disimpan dalam gudang arkib selama lima tahun untuk keperluan cukai dan pengesahan, kemudian dimusnahkan dengan selamat tanpa salinan.

Anda hanya boleh meminta penghapusan data peribadi. Riwayat permainan disimpan mengikut undang-undang anti-pencucian wang untuk wilayah yang disokong. Selepas lima tahun penutupan akaun, rekod penuh akan dimusnahkan.

Kami menerima pengesahan transaksi daripada penyedia e-dompet anda tetapi tidak pernah menerima atau menyimpan butiran kad kredit anda. Setiap deposit dienkripsi dan dirujuk hanya dengan ID transaksi unik dalam akaun anda.

Hanya pasukan sokongan pelanggan dan keselamatan kami boleh melihat nama dan e-mel anda untuk membantu anda atau mengesahkan identiti. Pasukan pembayaran melihat hanya pengesahan transaksi. Tidak ada staf yang boleh melihat kata laluan anda.

Setiap sesi dienkripsi dengan SSL 256-bit. Kami mengesahkan permintaan pengeluaran melalui e-mel dan kata laluan sekali pakai. Anda boleh mendayakan pengesahan dua faktor dalam tetapan keselamatan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.

Ya. Kirim permintaan akses data subyek kepada [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan fail CSV yang berisi semua data peribadi, transaksi dan aktivitas akaun dalam tempoh 30 hari.

Kuki sesi kami menjaga anda tetap masuk dan melindungi keamanan. Kuki analitik tidak mengandungi nama atau data peribadi anda dan boleh dilumpuhkan dalam tetapan penyemak imbas. Kami tidak melacak anda di tapak web lain atau menjual maklumat penjejakan kepada pihak ketiga.